酒店业的成功一向彻底取决于客户服务。无论是出差还是玩耍，住宿期间取得的客户服务都将决定人们是否会再次入住或提示其朋友和同事远离该酒店。假如这还不行的话，那么在新冠肺炎之后，对健康和安全的高度关注迫使酒店办理方供给额定的客户服务，以解决这些焦虑，由于该职业正试图从长期停摆中复苏。从个性化的客户服务和入住舒适度到改进的设备办理，在酒店业中运用物联网能够供给坚持竞争力所需的客户满意度，一起帮助酒店、餐厅和会议中心降低本钱。
以下是物联网在酒店业的7个前沿用例
1、室内环境质量监测
室内环境质量(IEQ)现已从酒店设计的边缘走向了中心舞台。新冠肺炎疫情的迸发使人们对酒店、餐厅和会议中心内的卫生状况和清洁空气的担忧成为燃眉之急。过去，室内环境质量的主要重点是减少动力消耗，可是，它已转向保证这些空间有清洁的空气可供呼吸，并且环境温度、光线和噪音质量关于客人的舒适度是最佳的。无线物联网传感器在IEQ监测中发挥着至关重要的效果——深入了解这些要害的室内气候因素，能够保证客人和职工的健康、舒适性和生产力。
2、动力优化
动力是酒店仅次于职工工资的第二大开销类别，占酒店运营本钱的3%至6%，约占其二氧化碳排放量的60%。物联网在保证动力资源得到有用运用并符合可持续发展尽力方面发挥着至关重要的效果。来自客房、会议室或文娱设备中的占用传感器的数据，再加上楼宇主动化体系，可用于主动调节房间条件，如暖通空调、电力和照明，以依据房间状况优化动力运用，例如登记入住的房间、正在运用的房间和未运用的房间。
3、耗材监测
保证客人有足够的时机取得重要的消耗品，如洗手液、消毒液、纸巾和卫生纸或许具有挑战性，尤其是在需求动摇剧烈且卫生材料供应链现在存在瓶颈的情况下。在无线物联网传感器的帮助下，设备经理能够主动监测客房、商务中心和健身室的消耗品何时短缺，以便进行有用的库存办理和及时补充。
4、清洁服务和卫生
把卫生和健康放在首位，坚持定期消毒和清洁是最重要的。人数统计数据与占用检测数据相结合，能够查明常常运用的区域和不常运用的区域，或者在会议室、健身房和游泳池无人运用时及时告诉。然后，酒店职工能够运用这些信息更有用地工作，并保证在需求时执行清洁作业。
5、客流量管制
自新冠肺炎疫情大盛行以来，企业被要求对其酒店内的客人数量施行新的限制，以保证恪守政府的社交间隔规定。人数统计体系能够帮助实时盯梢进出任何给定空间的人数，并在到达容量阈值时提示办理人员。
6、预测性保护
客户满意度在很大程度上取决于平稳的运营和服务的零中止。无线物联网传感器能够捕获酒店电器、设备和设备的状况数据，并在设备出现恶化痕迹或功能异常时立即告诉保护人员。这不仅降低了修理本钱，并且还保证了一切便当设备的最大正常运转时间和功能。
7、客房主动化
酒店业物联网的另一个很好例子是客房主动化。智能酒店解决方案使酒店能够为其客人供给彻底定制的服务，例如，一些酒店能够让客人经过手机或供给的平板电脑操控房间的许多功能。这能够让客人从一个当地操控照明、供暖、通风和空调体系。它还通常允许他们操控电视，而有些设备甚至能够称呼客人的姓名并致以问好。这个连网的网络还可用来辨认客人的喜好，并在他们下次入住时供给个性化服务。此外，在不同当地开设酒店的酒店企业还能够在客户关系办理体系中共享客人数据，以保证客人在连锁酒店的每个分店中都能取得相同的体会。
总结
物联网有望彻底改变酒店业。来自物联网设备的很多数据有或许大幅提高运营功率、提升客户体会并明显降低本钱。与有线解决方案相比，低功耗广域网等无线物联网更具本钱效益且更易于施行。在运用不同的低功耗广域网技能时，能效、可扩展性和出色的建筑物穿透性是需求紧记的要害要求。除此之外，您还需求保证数据一切权。
