物联网技能正在推进付出范畴的全球变革,这儿,咱们将探讨一些处于这一趋势前沿的公司。
全球金融服务业正在阅历严重转型。尤其是,数字付出范畴正处于快速开展之中,这是由客户对便捷、互连付出解决方案的需求不断添加,以及强大新技能浪潮推进的。除了日益先进的数据分析、人工智能(AI)和依据云的数字架构之外,物联网(IoT)是对该范畴影响最大的。
物联网是一个术语,用于描述除咱们传统上以为能够衔接网络的设备之外的各种设备。从联网轿车和智能冰箱到活火山内部的强大传感器,物联网正在整合一个已经联网的国际。其影响是惊人的,而且选用的速度也令人难以置信。
物联网革新发生得如此之快,以至于分析人员很难确定其开展速度。据《商业内幕》报导,2019年初,全球约有80亿台支持物联网的设备活泼在全球各地。到2027年,他们预测这一数字将到达410亿;依据451 Research的研讨,全球物联网设备的数量将从2019年的79亿台添加到2024年的138亿台——选用速度要慢得多;据全球咨询公司麦肯锡(McKinsey)称,2018年,地球上的物联网设备已经到达100亿台,而到2025年,这一数字将添加至640亿;Statista的研讨指出,如今已有超过220亿台物联网设备衔接到网络,霍根·洛弗斯(Hogan Lovells)的分析师以为,到2025年,这一数字或许会超过750亿。
物联网的添加如此之快,而且咱们能够必定的是,在接下来的十年里,它只会变得更大更快。据估计,到2022年,全球在物联网技能上的开销或许高达1万亿美元。虽然物联网目前在各地得到了广泛选用,但医疗保健、气象、金融服务和金融科技似乎是最简单选用的范畴。
从供给精细化的数据(然后供给更个性化的客户体会)到日益个性化和集成化的客户体会,物联网有或许为金融科技付出空间注入更多能量,并极大地重塑职业格式。在这儿,咱们将探讨这种新“互联网付出(internetofpayments,IoP)”中的一些最大使用,以及那些将这一强大新技能转化为自己优势的公司。
数据驱动型金融
数百年来,金融服务部门一直在使用客户和上下文数据来做出更好、更明智的决议计划。安排能够搜集的数据越多,就越能维护自己利益并为其自身和客户发明价值。从某种意义上说,物联网设备数量的激增也是如此。事实上,作为一个物种,咱们创立数据的速度正在呈指数级添加。据估计,国际上90%的数据都是在曩昔两年中创立的。物联网设备能够协助咱们处理付款、监测金属疲惫以及知道何时订货打印机墨水,但所有这些使用的核心是搜集数据。物联网设备是感知终端,可搜集有关其周围国际的数据信息。而且,跟着物联网设备数量在未来十年内急剧添加,从零售商到保险公司,所有安排的可用数据量都将再一次阅历指数级添加。
在金融科技范畴,这些数据被以为是无价的。据《福布斯》的乔丹·麦基(Jordan McKee)称,“从长远来看,潜在的、更有利可图的付出互联网(IoP)收入机会将在新数据输入的爆发性添加中找到,这些数据输入能够供给关于客户行为的更深入、更细致见解。物联网设备和传感器发生新数据流的机会是无限的,并将在诈骗防备、了解客户需求、供给有针对性的贷款优惠和建议等范畴进步决议计划的准确性。”
科技界最重要的论题之一是隐私和信息安全。跟着全球数据量的添加,以及企业采取进一步办法来使用这些数据的价值,全球网络安全作业将需求跟上危险添加和加大的步伐。在2018年的Mirai僵尸网络攻击中,网络黑客使用不安全的物联网设备摧毁了美国东部大部分地区的互联网。公司,尤其是金融和付出职业的公司,需求认识到,物联网能力的进步也意味着安全性的进步。
付出网络
物联网使用在付出范畴推进的最显着开展趋势是付出受理网络的明显拓展。简言之,这意味着,就像在曩昔十年里,每部智能手机都能成为潜在的购物工具相同,在接下来的几年里,所有设备都将成为购买产品和服务的途径。万事达卡北美地区数字协作伙伴关系履行副总裁谢里海蒙德(Sherri Haymond)评论说:“人们想随时随地购物,并希望每一种设备都能成为购物和付出的途径。”
三星智能冰箱答使用户使用Instacart使用程序购物并付出费用,还能够通过GrubHub等服务订货外卖。在IoP时代,从家用电器到轿车的全部事物都有或许成为付出的终端。
在轿车范畴,通用和本田都发布了一些功用,让驾驶员能够通过轿车导航系统来完结诸如预定餐厅,付出燃油、电影票和泊车等产品和服务的费用。本田的Dream Drive在2019年消费电子展(CES)上进行了演示,并展现了该轿车制造商与Visa、Mastercard和PayPal的协作。Visa物联网副总裁奥拉比西·博伊尔(Olabisi Boyle)评论道:“结合Visa的付出专业技能和本田广阔的途径,咱们离将轿车改造成新的商业中心又近了一步。”
在可穿戴物联网范畴,IoP得到了最广泛的使用。像苹果这样的先行者在2019年卖出了超过3000万块苹果手表,而Garmin则将物联网技能和可穿戴设备结合在一起。IoP可穿戴设备使客户能够与银行使用程序衔接,以更好地跟踪开销,并履行各种其他移动银行任务。这些设备还简化了用户的消费流程。有些还能够供给增强的安全功用,比如Nymi智能腕带,它能够读取个人心率的签名,以进行生物认证。
数字银行
如今,金融科技部门已经选用了多种物联网使用来增强其与公众最传统的接触点:零售银行。虽然零售银职业务无疑正在式微,但物联网技能有或许以数字方式改造它们,然后缓解客户越来越倾向于数字挑选的扎手问题。
依据软件开发商Iflexion的一份陈述,物联网有或许在实体银行和数字银行之间发明调和。“数字银行”体会是银行使用信标将数字产品与实体产品融合的结果:物联网发射器(信标)衔接到智能手机、平板电脑等具有蓝牙功用的设备。这些信标已经在零售职业中得到了广泛的使用,然后衔接到客户的智能设备,以推送通知、办理排队叫好、处理迎宾流程以及创立个性化的ATM体会。
依据Iflexion的陈述,“新一代信标能够在至少50米的间隔内检测到客户的存在,然后为银行供给了将相关提醒推送到客户手机上的机会”。其结果是,使用数字银行的力气,添加了客户与实体银行网点的互动。此外,该银行还能够获得与客户行为和偏好相关的新数据。
IoP的未来
从智能扬声器到智能传感器,从智能轿车到智能手表,IoP必将成为现代顾客无所不在的全途径网络。而且,在日益遍及的物联网的推进下,IoP有潜力像引进信用卡相同极大地改动金融业。