尽管只有不到3%的顾客在无人商铺购物，但四分之三的顾客想要尝试这种体会。
这是根据一项针对首要家庭决策者的零售购物查询得出的结论，该查询是在SurveyMonkey上进行的，并由ShekelBrainweigh的零售创新部分赞助。
该查询的目的是了解顾客怎么看待无人商铺和无人商铺技能。近80%的查询对象年龄在18岁至60岁之间，一半以上为女人。
查询的首要结果包含：
▲三分之一的受访者以为便利和无缝体会是自主商铺的最重要特征，四分之一的受访者以为产品的多样性和挑选是最重要的。
▲近13%的受访者更喜欢彻底自主的商铺，而70%的受访者更喜欢具有自主和人工辅佐选项的混合商铺。
▲查询受访者以为，缺少帮助(37%)和在不知道消费金额的情况下脱离商铺(19%)是无人商铺最关怀的两个问题。
▲关于近65%的受访者来说，隐私是一个高度重视的问题，他们更喜欢匿名和隐私维护的购物体会。
以色列ShekelBrainweigh零售创新部总经理乌迪·威斯纳（UdiWiesner）表示：“咱们的零售购物查询结果表明，零售商需要快速选用无人商铺技能，以满足顾客的首要需求。并且知道，关于近50%的受访者来说，新冠肺炎没有影响他们的购物习气，零售商有很大的时机改进他们的自主购物战略，以供给卓越的购物体会，供给更多和更多种类的产品，一起还维护客户的隐私。”
