根据咱们的研讨，由于采用数字技术和思维方式，估计到2023年，稳妥公司的作业将发生重大改变。加快流程、利用数据和形成新的协作将是要害。
为了了解在一个由数字主导、被新冠肺炎破坏的国际中作业性质的改变，咱们对全球各行业的4,000名全球高管进行了查询，其间285名来自稳妥业。
咱们的研讨和剖析得出了5个要害主题:
稳妥业的昌盛需求把握数据
在咱们的研讨中，稳妥公司受访者将物联网、超连接、自动化和剖析称为未来作业的要害驱动要素，强调了数据、速度和实时洞察力的重要性。来自轿车、健身追踪器和其他远程信息处理设备的物联网数据的爆破式增加，以及物理国际日益增加的智能化，将支持一系列高度个性化的稳妥产品，这些产品由先进的机器学习算法驱动，可快速评估价格和危险，并大规模检测诈骗行为。
传统稳妥公司正在进行数字军备竞赛
对快速产品创新和更好的自动化定价和承销流程的需求将加快数字出资。跟着灵敏的按需稳妥产品的呈现，以及新的生态系统和联盟占据主导地位，60%的受访者估计到2023年将在数字化方面领先于竞争对手。
智能机器将理赔周期从几天缩短到几秒
稳妥公司正在走向零触摸处理，自动化最大极限地减少了人工干预，并保证了高度的准确性。例如，受访者估计到2023年，他们的理赔和核保自动化程度将大幅进步。
作业（人才）正在快速改变
简直一切受访者都以为，跟着自动化进程的加快，稳妥作业将变得更具战略性、专业性和使命型。据受访者称，未来的劳动力将需求大数据专家、流程自动化专家、区块链专家、数学建模师、人工智能研讨人员和机器学习专家等等。咱们一半的受访者估计跟着稳妥作业的改变，人才会呈现严重短缺，因而技术提高至关重要。
决议计划技术成为焦点
受访者将决议计划视为当今和2023年的首要技术。当咱们周围有如此多的信息时，稳妥公司将尽力解决怎么快速做出最佳决议计划(使用人工智能)，以及怎么在自动化和算法与人类的洞察力和判断力之间取得平衡。稳妥公司怎么解析人与机器之间的作业并完成透明的决议计划，将保证稳妥公司与其客户之间所需的信赖。
