智能照明公司Insteon在没有事先通知用户的情况下忽然停止了服务，这对将房子控制权交给物联网公司的概念提出了质疑。
上星期晚些时候，智能照明公司Insteon忽然关闭，没有向用户发出任何提示。一夜之间，其连网的电灯开关、调光器插座、墙面面板和智能家居传感器阵列失去了与Insteon服务器衔接的才能。该公司还关闭了用户论坛，并从其网站上删除了领导团队页面。Insteon没有回应置评恳求，但当通过LinkedIn音讯联系到Insteon前首席执行官RobLilleness时，他说他没有信息可分享，也不再与该公司有任何关系。
这一忽然行为激怒了Insteon的用户，他们发现自己无法使用Insteon移动应用程序控制家里的灯光。该公司的一些智能开关现在仍可作为一般开关使用，但一些智能设备已变成板砖。企图将毛病设备重新复原的客户发现，在这样做之后，这些设备根本无法作业。
CCSInsight首席分析师BenWood表明：“这表明，将房子控制权交给需求云渠道的解决计划是很危险的。这是一个不应该漫不经心的决议。”
在线服务的关闭是智能家居技能不可防止的一个令人懊丧的问题，尤其是在物联网商场上销量较少的公司。他们或许难以支撑需求持续多年服务的产品。
Insteon是较小的物联网参与者之一。技能咨询公司Omdia的首席智能家居分析师BlakeKozak估量，Insteon具有大约130万客户。商场占有量不大。依据瑞典研讨公司BergInsight的数据，美国有超越5000万户家庭依靠连网灯、恒温器和其他技能。Insteon最近也不太活跃，该公司上次发布新闻稿的时间是在2018年。
无论公司的规模或商场销量如何，忽然关闭都会引发问题。
BlakeKozak说：“其他品牌公司在提早向客户解说方面做得更好，并为他们供给了某种过渡计划。”
关于那些在家里依靠连网门锁、安全摄像头和灯泡的用户来说，Insteon的崩溃提示人们，在云时代，彻底控制自己的设备或许只是一种错觉。但Kozak表明，尽管Insteon的烂摊子关于智能家居职业来说无疑是一个污点，但这是能够防止的。
BlakeKozak说：“我以为人们也不要对智能家居过于悲观，并以为这是‘商场末日’，就这些品牌公司的产品而言，智能家居背面有如此多的积极性和动力。”
确实有积极性和动力。依据消费者研讨公司Statista的数据，美国智能家居商场的收入正在增长，预计本年将达到337亿美元。新的互操作性标准也在不断涌现，它们有或许推进智能家居技能的普及。其间最主要的是Matter，这是一项得到谷歌、亚马逊和苹果公司支撑的开源计划，它将协助不同制造商的设备更无缝地协同作业。
尽管如此，一些智能家居公司仍是会出现问题、关闭甚至消失。当他们这样做时，他们的设备、渠道和应用程序或许会停止作业，让客户无所适从。
BlakeKozak说：“像这样放弃消费者不是做生意的方式，但智能家居公司退出也是不可防止的。”
